Inovação - O case do Ford EcoSport

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Descrição

No tema sobre o sucesso de criação do Ford EcoSport, Antonio Maciel Neto discorre sobre inovação, afirmando que ela representa algo que o cliente deseja, mas ainda não conhece.  Ele explica que, nas pesquisas de marketing, os clientes expressam o que querem, e o grande desafio das empresas é transformar essas informações em produtos e serviços. Com a inovação, o processo é diferente: a empresa apresenta ao cliente um produto ou serviço que ele deseja, mas ainda não sabe que precisa. Maciel também ressalta os múltiplos fatores que, em conjunto, tornam um produto verdadeiramente inovador, além de compartilhar a importante história por trás da criação do Ford EcoSport. Assista! 


Programa curricular
Compactar tudo 1 conteúdo 22m

Avaliação

  • Renan Floriano

Fórum

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